"O que sempre me atrai nesse trabalho é a delicadeza e respeito com que a equipe criativa é tratada, entendendo muito bem o papel de cada profissional e rapidamente diagnosticando as necessidades e "angústias" presentes no processo criativo. As nossas experiências com a CORA são sempre muito ricas,  alimentadas por sensibilidade e visão estratégica do mercado de comunicação "

Rafael Fortes

Produtor executivo, O2 filmes

Decodificando o E-commerce

Decodificando o E-commerce

Mapeamos os vetores que estão redesenhando o comportamento do consumidor digital para orientar o processo de rebrand da experiência Samsung Shop. A partir de uma cartografia do e-commerce contemporâneo — seus rituais, linguagens e lógicas de engajamento — identificamos os territórios criativos e os desafios de expressão que a marca precisa enfrentar para tornar sua loja online mais humana, personalizada e relevante. Do varejo de urgência ao varejo de profundidade, traduzimos cultura digital em direção estratégica.

Os códigos do e-commerce hoje

O estudo partiu de uma leitura ampla do e-commerce global e brasileiro — analisando como marcas como Apple, Nike, Magalu e Amazon constroem desejo, fidelidade e conversão. Mapeamos três grandes territórios de varejo: o varejo de urgência, que comprime o tempo e amplifica o impulso; o varejo de afinidade, que pulsa no ritmo das comunidades; e o varejo de profundidade, que acolhe, escuta e transforma. Cada território revela uma forma diferente de construir relação entre marca e consumidor.
A partir desse mapeamento, voltamos o olhar para a Samsung Shop — identificando os gaps entre a experiência atual e o comportamento contemporâneo do shopper digital. O resultado foi um conjunto de insights e territórios criativos que orientam como a marca pode tornar sua linguagem mais humana, sua hierarquia de informação mais clara e sua jornada de compra mais envolvente — convertendo bem, gerando lealdade e construindo desejo ao mesmo tempo.